郵政法規(guī)定用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內進行查詢。

遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶辦理（）以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。

包件包括包裹、直遞包裹、（）。

在郵件的生產(chǎn)傳遞過程中，轉口局所處理的郵件稱為（）郵件。

投遞員收訂報刊時，由（）詳細填寫“報刊訂閱清單”。

郵政通信的服務方針是“人民郵政為人民”。

對同城商函（賬單），如客戶有特殊要求的，為達到客戶要求，同城商函（賬單）可比照掛號信函投遞方式。

投遞員領取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時，要先清點（），看其與投遞郵件清單上的總結數(shù)是否相符。

“一報多戶”排報法適于報紙種類少，數(shù)量不多的投遞段。

封裝郵件時，郵袋可以翻過來使用。