問答題簡(jiǎn)述應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)投訴的基本方法。

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最新試題

在細(xì)排郵件環(huán)節(jié),若郵件詳情單脫落和字跡模糊,需補(bǔ)填一份“郵政速遞物流郵件投遞替單”,要求字跡清晰、項(xiàng)目齊全,視作詳情單使用。

題型:判斷題

按照國內(nèi)限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定,下列符合收寄要求的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于中國郵政速遞物流公司描述,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下表述符合信函文件類郵件封裝要求的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于客戶要求延遲投遞的,按照與收件人約定的時(shí)間安排投遞。

題型:判斷題

下列屬于攬投員私毀郵件行為的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國內(nèi)郵件、傳統(tǒng)國際郵件、非郵政渠道商業(yè)快件稱重以千克為單位,精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。

題型:判斷題

節(jié)假日期間,對(duì)收件地址是政府機(jī)關(guān)的,攬投員應(yīng)通過短信告知客戶,客戶不回短信的延時(shí)投遞。

題型:判斷題

攬投員在收寄郵件后,應(yīng)當(dāng)著客戶的面及時(shí)準(zhǔn)確錄入的攬收信息有()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于臨近當(dāng)頻攬收截止時(shí)間攬收的郵件,如無法趕發(fā)當(dāng)頻次發(fā)運(yùn),攬投員應(yīng)主動(dòng)告知客戶發(fā)運(yùn)時(shí)間并跟進(jìn)確保次日優(yōu)先發(fā)運(yùn)。

題型:判斷題