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            單項(xiàng)選擇題

            美容院接聽電話時(shí)的錯(cuò)誤做法是()。

            A.顧客講話羅嗦時(shí),可打斷其說話,進(jìn)入主題
            B.通話結(jié)束時(shí),應(yīng)等對方掛斷后在放下聽筒
            C.手邊準(zhǔn)備好紙筆,隨時(shí)記錄
            D.聲音柔和,語調(diào)和緩

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            • 單項(xiàng)選擇題

              負(fù)責(zé)接待的美容師在接待前必須配戴署有()的工作牌。

              A.英文姓名
              B.編號
              C.中英文姓名
              D.姓名、編號

            • 單項(xiàng)選擇題

              ()皮膚禁用骨膠原面膜。

              A.油性
              B.干性
              C.發(fā)炎和創(chuàng)傷
              D.色斑

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