判斷題

美容師迎接客人時應(yīng)注意語調(diào)、語氣及語速的把握，以感染顧客。

答案：正確

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美容院接待人員應(yīng)每天檢查顧客的檔案，及時致電當(dāng)天過生日的顧客。

答案：正確

美容院的前臺接待柜臺一般不設(shè)美容師服務(wù)。

答案：正確