郵政營業(yè)局所外部裝修應設置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。

下列不能郵寄的郵件有（）。

捐贈款、賑災款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應給予免費，免費指（）給予減免。

員工工作期間應做到專注，不做與工作無關的事，如（）

以下哪些情況屬于驗單無效的（）

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結(jié)算的，應簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應作平常函件處理的有（）。

營業(yè)局所業(yè)務資料應設專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關的其他交接事項。