單項選擇題一般而言工作定額與酒店星級成（）。
A.正比
B.反比
C.關系不大
D.以上說法均錯誤
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1.單項選擇題酒店內(nèi)（）為客人的第一需要。
A.生存需要
B.安全需要
C.群體需要
D.被尊重需要
2.單項選擇題當今酒店客房涉及與裝修將更加體現(xiàn)（）理念。
A.豪華的
B.簡潔的
C.以人為本
D.科技先進
3.單項選擇題客房部頭號安全問題是（）。
A.客人意外受傷
B.失竊
C.火災
D.爆炸事件
4.單項選擇題按國家《旅游飯店星級的劃分及評定》，（）及以上的酒店應具有會議康樂設施。
A.五星級
B.四星級
C.三星級
D.二星級
5.單項選擇題全面質(zhì)量管理以（）為最終評價點。
A.賓客需求
B.賓客滿意
C.全過程管理
D.實際效果
最新試題
酒店冬季采暖利用的是（）。
題型：單項選擇題
一般而言工作定額與酒店星級成（）。
題型：單項選擇題
下列符號中代表干凈房間的是（）。
題型：單項選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
題型：單項選擇題
在酒店中輪椅一般由（）負責提供。
題型：單項選擇題
通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。
題型：單項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務的經(jīng)營者孜孜追求的目標。
題型：判斷題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關鍵地因素，即（）。
題型：多項選擇題
任何遺留物品都應該交給（）。
題型：單項選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。
題型：多項選擇題