多項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者決策過程中,不同類型的購(gòu)買參與者扮演了不同的角色。如果把產(chǎn)品的購(gòu)買決策、實(shí)際購(gòu)買和使用視為一個(gè)統(tǒng)一的過程,那么處在這一過程任一階段的人,都可稱為消費(fèi)者。下列哪些是這一過程中消費(fèi)者的角色類型()

A.倡議者
B.影響者
C.決策者
D.購(gòu)買者
E.使用者


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2.單項(xiàng)選擇題在影響消費(fèi)者的環(huán)境因素中,以下哪些變量是企業(yè)可以控制的()

A.生活方式
B.社會(huì)文化
C.廣告
D.社會(huì)階層

3.單項(xiàng)選擇題一般情況下,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的基礎(chǔ)是產(chǎn)品的()

A.廣告
B.價(jià)格
C.品牌
D.實(shí)際品質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品可能對(duì)消費(fèi)者及他人的健康與安全產(chǎn)生危害的知覺風(fēng)險(xiǎn)是()

A.功能風(fēng)險(xiǎn)
B.物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)
C.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
D.心理風(fēng)險(xiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題羅斯紐斯發(fā)現(xiàn)應(yīng)付消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)的最好辦法是()

A.形成品牌忠誠(chéng)
B.選擇著名品牌
C.多方面收集信息
D.購(gòu)買低價(jià)商品