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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶只反映未收到電費通知單、催費通知單,派發(fā)“意見—供電業(yè)務—抄表收費—催收電費”。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映抄表員存在錯抄行為,派發(fā)“投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-抄表”。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映自己家的房子已經(jīng)出租給別人,現(xiàn)在合約到期,需要結(jié)算電費,每月正常的抄表例日是15號,用戶希望抄表員本月10號到現(xiàn)場進行抄表,派發(fā)服務申請—預約業(yè)務—預約抄表業(yè)務。
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