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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關(guān)規(guī)定，用電檢查人員在查處竊電過程中，給客戶停錯電后又立即恢復的問題。

答案：錯誤

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關(guān)規(guī)定，客戶只反映未收到電費通知單、催費通知單，派發(fā)“意見—供電業(yè)務—抄表收費—催收電費”。

答案：正確

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映抄表員存在錯抄行為，派發(fā)“投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-抄表”。

答案：正確