判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映代收網(wǎng)點工作人員拒收電費的問題，派發(fā)意見業(yè)務(wù)。

答案：正確

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映申請新裝業(yè)務(wù)已經(jīng)兩個月，手續(xù)已交齊但仍未裝表接線的問題，派發(fā)意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理業(yè)務(wù)。

答案：錯誤

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映計劃停電出現(xiàn)提前停電、延遲送電的問題，派發(fā)投訴業(yè)務(wù)。

答案：正確