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單項選擇題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映自己家電表有潛動的情況，希望供電公司派人到現場查勘，派發(fā)（）業(yè)務。

A.服務申請—客戶側用電需求配合
B.服務申請—電能表異常
C.故障報修
D.咨詢辦結

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單項選擇題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映自己家電表顯示屏出現了Err—04的顯示，希望供電公司派人到現場查勘，派發(fā)（）業(yè)務。

A.服務申請—客戶側用電需求配合
B.服務申請—電能表異常
C.故障報修
D.咨詢辦結

單項選擇題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映自己欠費停電了，現在已經交清電費，希望盡快回復供電（經查用戶電費已經結清），派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電
B.服務申請—欠費復電登記
C.故障報修
D.咨詢辦結

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