單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶懷疑本月電費(fèi)計(jì)算存在問題，客戶無法配合進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)電能表指數(shù)，需電力公司到現(xiàn)場核實(shí)，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—抄表
B.服務(wù)申請—電能表異常
C.服務(wù)申請—抄表數(shù)據(jù)異常
D.故障報(bào)修

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映電力營業(yè)廳內(nèi)未公開電價、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見-供電業(yè)務(wù)-營業(yè)收費(fèi)-收費(fèi)項(xiàng)目
B.意見-供電服務(wù)-服務(wù)渠道-營業(yè)廳服務(wù)
C.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)渠道-營業(yè)廳服務(wù)
D.意見-供電業(yè)務(wù)-營業(yè)收費(fèi)-收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映自己居住的地點(diǎn)經(jīng)常出現(xiàn)電燈忽明忽暗的情況，已經(jīng)2個月了，并且多次撥打95598反映此問題，始終沒有解決，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見-供電服務(wù)-故障處理-處理不完善
B.意見-供電服務(wù)-故障處理-處理時間長
C.投訴-供電質(zhì)量-供電可靠性-頻繁停電
D.投訴-供電質(zhì)量-電壓質(zhì)量-電壓質(zhì)量長時間異常

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映電力營業(yè)廳內(nèi)未公開電價、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映電力營業(yè)廳內(nèi)未公開電價、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。