單項選擇題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映到電力營業(yè)廳辦理業(yè)務，營業(yè)廳門口公布的營業(yè)時間是8：30—17：00，但是用戶16：30到達營業(yè)廳發(fā)現營業(yè)廳已經關門，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務態(tài)度
B.意見—供電服務—服務渠道—營業(yè)廳服務
C.投訴—服務投訴—服務渠道—營業(yè)廳服務
D.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務規(guī)范

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