單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)存有異議，需要核實的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴-營業(yè)投訴-電價電費-電費
B.服務(wù)申請-定量定比調(diào)整
C.建議-營業(yè)業(yè)務(wù)-電價電費
D.意見-供電業(yè)務(wù)-營業(yè)收費-收費標(biāo)準(zhǔn)

你可能感興趣的試題

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映用電檢查人員違反業(yè)務(wù)處理規(guī)定或提出的安全隱患或整改建議不符合國家相關(guān)規(guī)定等情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-用電檢查人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報-行風(fēng)廉政-以電謀私
C.意見-供電業(yè)務(wù)-用電檢查-客戶安全用電
D.建議-服務(wù)質(zhì)量-服務(wù)規(guī)范

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映違約用電的電量電費不合理、責(zé)任劃分不滿意的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴-營業(yè)投訴-電能計量-表計線路接錯
B.舉報-違約用電-擅自遷移、更動供電企業(yè)管轄設(shè)備
C.意見-供電業(yè)務(wù)-用電檢查--違約用電處理
D.建議營業(yè)業(yè)務(wù)-電能計量

<ul id="cgiiy"><pre id="cgiiy"></pre></ul>