問答題

【簡答題】《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，每日電費違約金按哪些規(guī)定計算？

答案：（1）居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；
（2）其他用戶：當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算；跨年...

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【簡答題】《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，各類家用電器的平均使用年限是多少？

答案：各類家用電器的平均使用年限為：
電子類：如電視機、音響、錄像機、充電器等，使用壽命為10年；
電機類...

【簡答題】《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應在多長時間內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行調(diào)查、核實？

答案：

供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應在24小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行調(diào)查、核實。