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單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目狀態(tài)會議進(jìn)展不順，每個人都在講話，有人不參與會議，許多議題隨機(jī)討論。下列哪個是有效會議規(guī)則而未被遵守？（）

A.相互謙恭和體諒
B.提前制定會議日程
C.有明確的開會目的
D.制定公布會議議程

1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)送或接收信息時，溝通障礙可以能會影響溝通效果。下面哪項(xiàng)不屬于溝通障礙？（）

A.偏見
B.態(tài)度和情緒
C.人身攻擊與興趣
D.反饋

2.單項(xiàng)選擇題你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來自四個不同的國家。項(xiàng)目對于公司非常重要，項(xiàng)目的工期是可以接受的。在選擇溝通方法上，你應(yīng)該使用：（）

A.非正式口頭
B.正式書面
C.正式口頭
D.非正式書面

3.單項(xiàng)選擇題一個項(xiàng)目由幾個團(tuán)隊(duì)組成，小組A在過去曾多次在最后期限前沒有完成任務(wù)，這導(dǎo)致小組B好幾次不得不對關(guān)鍵路徑趕工。作為B組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該（）

A.單獨(dú)會見項(xiàng)目經(jīng)理
B.會見小組A的領(lǐng)導(dǎo)
C.會見發(fā)起人
D.會見項(xiàng)目經(jīng)理和小組A的領(lǐng)導(dǎo)

4.單項(xiàng)選擇題有很多溝通的方法，下列哪種情況適合“面對面”的溝通？（）

A.提供一個關(guān)鍵項(xiàng)目決策的永久記錄時
B.針對一個團(tuán)隊(duì)成員的負(fù)面行為時
C.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新思維時
D.詢問關(guān)鍵干系人信息時

5.單項(xiàng)選擇題你管理一個面向20歲以下市場的營養(yǎng)飲料的開發(fā)項(xiàng)目，你最近聽說客戶把你的進(jìn)展報告稱為“天書”，難以理解。這種情況可以通過什么來避免：（）

A.在項(xiàng)目開始的時候告訴客戶他們將收到的報告類型
B.使用風(fēng)險管理技巧來識別客戶報告
C.雇傭?qū)＜襾碜珜憳?biāo)準(zhǔn)報告
D.制定一個溝通計(jì)劃