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問答題
【簡答題】公司《收費服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》中微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有哪些內(nèi)容？
答案：
（1）面部表情標(biāo)準(zhǔn)：面部表情和藹可親，親切自然，伴隨微笑自然地露出牙齒。
（2）眼睛眼神標(biāo)準(zhǔn)：眼睛禮貌面對服務(wù)...
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問答題
【簡答題】收費站文明服務(wù)有哪些要求？
答案：
各單位應(yīng)不斷完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。做到對外服務(wù)與對內(nèi)服務(wù)相結(jié)合，對上服務(wù)與對下服務(wù)相結(jié)合。各收費站應(yīng)...
