問答題

【簡答題】收費服務(wù)基本文明用語內(nèi)容是什么？

答案：（1）您好；
（2）請交（繳）通行費；
（3）對不起；（4）請您把車向前（后）移；
（5）...

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【簡答題】“六項服務(wù)承諾”內(nèi)容是什么？

答案：（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)——創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、維護(hù)優(yōu)良秩序；
（2）文明服務(wù)—&mdas...

【簡答題】收費員上崗“十不準(zhǔn)”的內(nèi)容是什么？

答案：（1）不準(zhǔn)擅離職守；
（2）不準(zhǔn)嬉笑打鬧；
（3）不準(zhǔn)遲到早退；
（4）不準(zhǔn)徇私舞弊；