問(wèn)答題當(dāng)乘客詢問(wèn)你乘車路線或換乘方案時(shí)，應(yīng)怎樣辦？
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1.問(wèn)答題哪些情況下，地鐵工作人員可以拒絕乘客進(jìn)站呢？
3.問(wèn)答題敘述車站票款解行的流程。
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)要敘述票款交接的流程。
5.問(wèn)答題簡(jiǎn)要敘述車站票務(wù)工器具管理的要求。
最新試題
乘客區(qū)間疏散時(shí)車站站臺(tái)安全員處置措施有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)列舉5種需禁止的影響軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序的行為。
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)說(shuō)明重大級(jí)和特別重大級(jí)突發(fā)事件的定義。
題型：?jiǎn)柎痤}
單程票在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示尚未出站時(shí)，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
如進(jìn)入EAM系統(tǒng)后填錯(cuò)報(bào)修工單應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)簡(jiǎn)述發(fā)生正線大面積停電事故時(shí)，失電車站的票務(wù)處置措施。
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)簡(jiǎn)述處理乘客投訴的三不放過(guò)原則。
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)說(shuō)明ATS故障的影響。
題型：?jiǎn)柎痤}
發(fā)生重大級(jí)乘客違規(guī)解鎖車門事件時(shí)，車站的處置措施有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述列車事故等級(jí)的劃分。
題型：?jiǎn)柎痤}