填空題

處理故障時維護人員到達用戶處，應(yīng)首先做好與用戶的溝通工作，告知用戶公司的一些紀律規(guī)定以及服務(wù)范圍，主動向客戶提供（）讓用戶監(jiān)督整個服務(wù)過程，然后需向用戶了解室內(nèi)布線及使用位置等情況

答案： 寬帶業(yè)務(wù)上門故障處理單
微信掃碼免費搜題