單項(xiàng)選擇題

下列屬于正確的服務(wù)用語的是（）

A、這么簡(jiǎn)單的事，你都不會(huì)
B、我叫XX，是郵儲(chǔ)銀行的客戶經(jīng)理，請(qǐng)問老板貴姓
C、墻上貼著呢，你不會(huì)看嗎？
D、不是告訴你了嗎？怎么還不明白

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單項(xiàng)選擇題

CPI上漲了5%，則債券投資者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是

A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)
B、再投資風(fēng)險(xiǎn)
C、通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)
D、違約風(fēng)險(xiǎn)

單項(xiàng)選擇題

（）獲取客戶的信息是面對(duì)大堂中所有客戶展開的。

A、問卷調(diào)查
B、大堂調(diào)查
C、電話調(diào)查
D、拜訪調(diào)查