問答題

【簡答題】如何有效減少康樂營業(yè)收入的管理漏洞？

答案：㈠采取積極措施，減少收款漏洞
⑴合理設置收款崗位；
⑵認真選拔和培訓收款員；
⑶科學安排收...

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【簡答題】什么是優(yōu)質服務？優(yōu)質服務由哪些要素構成？

答案：㈠優(yōu)質服務的定義
顧客在消費過程中，認為其滿意度達到了期望值的那部分服務。
㈡優(yōu)質服務的要素

【簡答題】康樂服務質量包括哪些內容？怎樣提高康樂部服務質量？

答案：㈠康樂服務質量的內容
⑴康樂設施、設備的質量
①設施、設備的功能；
②設施、設備的可靠性；...