單項(xiàng)選擇題自助加油機(jī)的加油槍套、密碼鍵盤、靜電釋放器等與顧客身體接觸部位,正常營(yíng)業(yè)時(shí)間（）
A.1h
B.2h
C.1.5h
D.3h
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1.單項(xiàng)選擇題客戶檔案中油品消費(fèi)情況包括客戶的消費(fèi)品種、年消費(fèi)量、（）、從進(jìn)貨量、油品用途、需求偏好（價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù)）配送需求等
A.車輛情況
B.單次加油量
C.從進(jìn)油頻率
D.潤(rùn)滑油消費(fèi)情況
2.單項(xiàng)選擇題加油站促銷的目的是打造零售促銷品牌，擴(kuò)大客戶群體，增強(qiáng)客戶黏性和忠誠(chéng)度，提市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)（）提升和效益最大化。
A.客源
B.服務(wù)
C.銷量
D.滿意度
3.單項(xiàng)選擇題下面屬于加油站前庭區(qū)域范圍的是（）
A.加油機(jī)區(qū)域
B.罐區(qū)
C.辦公室
D.收銀臺(tái)
4.單項(xiàng)選擇題滅火器噴射漏粉的原因有（）。
A.滅火器與筒體連接部分泄漏
B.壓桿或刀桿與器頭部分密封泄漏
C.噴嘴或噴管與器頭密封泄漏
D.選項(xiàng)A，B和C
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)對(duì)某細(xì)分市場(chǎng)能有效進(jìn)入和為之服務(wù)的程度稱為市場(chǎng)細(xì)分的（）條件
A.穩(wěn)定性
B.差異性
C.可衡量性
D.可進(jìn)入性
最新試題
加油站來(lái)電后需要對(duì)加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開(kāi)機(jī)，首先開(kāi)啟的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
促銷活動(dòng)要注重實(shí)效，加油站在開(kāi)展促銷前須進(jìn)行促銷效益測(cè)算，確保促銷階段總體效益（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站商品交易數(shù)量（），不得短少。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號(hào)油品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
快餐設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)（）保持清潔。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
售卡充值設(shè)備包括PC機(jī)售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端，其中自助服務(wù)終端有桌面式和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題