在商務拜訪活動中，客戶對拜訪者的第一印象和感受是決定拜訪成敗的關鍵所在。

0.5~1.5米為社交距離，傳遞的是的信息（）。

有一種坐姿是要求腳跟觸及地面指的是腳跟觸地，而將腳尖蹺起，這是常用的方式。

鞠躬主要表達“彎身行禮，（）”的意思。

搭乘扶梯的禮儀規(guī)則是（）。

鼓掌是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手勢，多用于會議、演出、比賽或迎接嘉賓。其做法錯誤的是（）

要注意控制拜訪時間，若事先已經約定時間，商務拜訪的時間長度應按（）進行。

在電梯中，目光不可落在他人身上，以關注電梯（）為佳。

一個人與多人握手順序應（）。

接電話的時間以電話鈴響第三聲為宜，如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會讓對方覺得突兀。