單項(xiàng)選擇題

在茶藝師泡茶時(shí)，下列（）的舉止是得體優(yōu)雅的。

A.彎著身體埋頭苦干
B.右手泡茶，左手垂直放在身旁
C.右手泡茶，左手自然平放在桌面上茶盤(pán)的邊上
D.置茶時(shí)，為了看清投茶量，把頭低下來(lái)往壺內(nèi)看

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單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益糾紛時(shí)可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、可以向有關(guān)行政部門(mén)申訴、（）、可向人民法院提起訴訟。

A.與消費(fèi)者多方解釋、采用贈(zèng)送、打折等方式解決
B.消費(fèi)者索取賠償
C.可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
D.經(jīng)營(yíng)方為避免爭(zhēng)執(zhí)，做出退讓并給予免單

單項(xiàng)選擇題

以下（）現(xiàn)象中，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

A.禁止顧客在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙
B.在消費(fèi)前向顧客介紹消費(fèi)細(xì)則
C.依法成立消費(fèi)者社團(tuán)
D.當(dāng)顧客的物品在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)丟失，茶館不必承擔(dān)責(zé)任