第一:塑造良好的第一印象。 第二:或消除來訪者的緊張情緒。 第三:逐漸澄清來訪者的問題。 第四:注意收集來訪者的基本背景資料。
開始階段一般的過程目標(biāo): (一)初步建立關(guān)系 (二)建立基本咨詢常模 (三)初步確定咨詢目標(biāo) (四)告知的義務(wù)