單項選擇題
A.70--80℃B.90℃左右C.95℃以上D.80--90℃
A.2g B.1g C.3g D.4g
A.醇和 B.濃厚 C.鮮醇 D.平和
A.常用茶葉罐宜小不宜大 B.常用茶葉罐宜大不宜小 C.直接將茶葉放入冷藏箱(柜)中 D.用透明塑料袋封裝
A.透氣 B.光照 C.日曬 D.不透明
A.包裝環(huán)境干燥 B.快速包裝 C.包裝外觀美化第一 D.用不透氣的材料包裝
A.先為顧客展示最高級的茶品,使顧客加深印象 B.為顧客講解茶藝服務哲理,激發(fā)其對茶葉商品的興趣 C.多上一些品種,便于顧客比較選擇 D.為顧客講解茶葉商品的使用方法,并讓顧客明確其物有所值
A.顧客進門時介紹自己的姓名和職務 B.顧客進門時,盡快介紹茶商品和服務 C.嘴勤,即連續(xù)不斷而流利地為顧客介紹和講解 D.觀察顧客的反應,揣摩其心理活動
A.城市 B.地址 C.茶藝館 D.崗位
A.顧客產(chǎn)生興趣時 B.顧客提出要求時 C.茶藝館來客較多,茶價適宜時 D.顧客消費后,準備離開時
A.漢朝 B.唐朝 C.宋朝 D.元朝