單項(xiàng)選擇題在與賓客服務(wù)交流時(shí)，下列（）的現(xiàn)象是錯(cuò)誤的。

A.注意語言簡練、突出中心
B.注意力不集中，插話的頻率高
C.關(guān)注顧客的需求，做到主動(dòng)服務(wù)
D.注意語言的準(zhǔn)確和恰當(dāng)


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1.單項(xiàng)選擇題為體現(xiàn)禮節(jié)，茶藝師在服務(wù)中要注意“三輕”，即說話輕、（）、操作輕。

A.“點(diǎn)茶”輕
B.走路輕
C.“送客”輕
D.“奉茶”輕

2.單項(xiàng)選擇題茶藝師坐著泡茶時(shí)，以下（）姿勢是不正確的。

A.雙腿并攏
B.翹二郎腿
C.雙手平放在工作臺(tái)上
D.挺胸、收腹

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）不符合茶藝師泡茶時(shí)手部的要求。

A.不帶夸張的飾物
B.泡茶前涂護(hù)手霜
C.不涂有顏色的指甲油
D.保持指甲干凈，不留長指甲

4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營單位取得（）后，向工商行政管理部門申請登記，辦理營業(yè)執(zhí)照。

A.衛(wèi)生許可證
B.商標(biāo)注冊
C.稅務(wù)登記
D.經(jīng)營許可

5.單項(xiàng)選擇題下列（）標(biāo)準(zhǔn)是與茶葉關(guān)系密切的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

A.GB8321.1農(nóng)藥合理使用準(zhǔn)則（一）
B.SB/T1067-93《祁門紅茶》
C.Q/35LHC.001-95《茉莉花茶》
D.GB11680-89《食品包裝用原紙衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》