單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對(duì)象（）的同時(shí)，還要滿足服務(wù)對(duì)象的精神需求，提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。
A、質(zhì)量要求
B、式樣要求
C、物質(zhì)需求
D、生活要求
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1.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營者首先要保障消費(fèi)者（）的安全。
A、人身和行動(dòng)
B、行動(dòng)和財(cái)產(chǎn)
C、人身和商品
D、人身和財(cái)產(chǎn)
2.單項(xiàng)選擇題遺體冷藏冷凍設(shè)備指利用制冷降溫的方法（）的專用設(shè)備。
A、安置骨灰
B、保存遺體
C、保存遺物
D、寄存骨灰
3.單項(xiàng)選擇題顧全大局是指在處理個(gè)人和（）利益的關(guān)系上，要樹立全局觀念，不計(jì)較個(gè)人利益，自覺服從整體利益的需要。
A、集體
B、部門
C、集團(tuán)
D、公眾
4.單項(xiàng)選擇題患傳染病死亡的遺體，應(yīng)采用高效（）劑進(jìn)行徹底的消毒處理。
A、洗滌
B、清潔
C、消毒
D、漂白
5.單項(xiàng)選擇題在（）逐步實(shí)現(xiàn)從保留骨灰到不保留骨灰的轉(zhuǎn)變。
A、城市
B、土葬區(qū)
C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)
D、火葬區(qū)
最新試題
（）對(duì)于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對(duì)象保持服務(wù)距離論述錯(cuò)誤的有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
死因不明的遺體暫時(shí)列為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)單位如果沒有服務(wù)對(duì)象需要的殯葬用品時(shí)，殯儀服務(wù)員可以說（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
家祭儀式的襄儀應(yīng)站立于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
殯葬設(shè)施設(shè)備在一個(gè)生命周期的運(yùn)行后必然面臨（）問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于殯儀服務(wù)員著裝正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在著裝時(shí)，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。
題型：單項(xiàng)選擇題
遺物也包括人去世以后留下的物品。在現(xiàn)代，一般指逝者生前使用的物品，很少有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題