（）對于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對象保持服務(wù)距離論述錯誤的有（）

殯儀服務(wù)員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。

（）是對逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。

部分死因有爭議的遺體，公安或家屬要求保留遺體的，（）允許保留一段時間。

（）的遺體，由警方出具死亡證明。

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級進行溝通，屬于（）。

殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時應(yīng)（）。

葬禮環(huán)節(jié)包括（）。