殯儀服務解讀殯葬服務政策時應（）。

（）對于殯儀服務員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

對于需要進行心理疏導的殯儀服務員，首先應該對其（）進行疏導。

殯儀服務員在服務中要注意口齒清晰，以下哪項是錯誤的？（）

以下關于殯儀服務員工作環(huán)境的論述正確的有（）。

殯儀服務員在洽談時一定要保護好逝者和喪戶的（）。

殯儀服務員在日常工作中要調節(jié)心態(tài)，應（）。

以下關于殯儀服務員著裝正確的是（）。

殯儀服務單位如果沒有服務對象需要的殯葬用品時，殯儀服務員可以說（）。

如何做好個人工作前準備工作？（）