（）是對逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。

以下哪項不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備？（）

對于需要進行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對其（）進行疏導(dǎo)。

（）是逝者家屬或相關(guān)單位報喪所用的一種公告式文書。

殯儀服務(wù)員將洽談方式進行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。

遺物也包括人去世以后留下的物品。在現(xiàn)代，一般指逝者生前使用的物品，很少有（）。

殯儀服務(wù)員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

殯儀服務(wù)員在洽談時一定要保護好逝者和喪戶的（）。

殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時應(yīng)（）。