殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級進(jìn)行溝通，屬于（）。

如何做好個(gè)人工作前準(zhǔn)備工作？（）

以下殯儀服務(wù)中哪項(xiàng)不是必須進(jìn)行的？（）

死因不明的遺體暫時(shí)列為（）。

殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí)，一定要注重（）。

對于需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對其（）進(jìn)行疏導(dǎo)。

（）是對逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。

下列哪類型遺體要進(jìn)行消毒處理？（）

殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應(yīng)（）。

在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語言。