（）對(duì)于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

如何做好個(gè)人工作前準(zhǔn)備工作？（）

殯儀服務(wù)員坐在椅子上時(shí)，要坐到（）。

（）是逝者家屬或相關(guān)單位報(bào)喪所用的一種公告式文書。

部分死因有爭議的遺體，公安或家屬要求保留遺體的，（）允許保留一段時(shí)間。

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級(jí)進(jìn)行溝通，屬于（）。

殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí)，一定要注重（）。

以下殯儀服務(wù)中哪項(xiàng)不是必須進(jìn)行的？（）

以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。

死因不明的遺體暫時(shí)列為（）。