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問答題
【簡答題】殯儀服務(wù)員在引導(dǎo)殯儀服務(wù)對象合理消費(fèi)過程中，應(yīng)發(fā)揮哪些積極作用？
答案：
了解殯儀服務(wù)對象的消費(fèi)心理，解答殯儀服務(wù)對象的相關(guān)問題，介紹殯葬用品的性價比，引導(dǎo)殯儀服務(wù)對象理性消費(fèi)，適度消費(fèi)。
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問答題
【簡答題】近年來，殯葬用品的消費(fèi)出現(xiàn)了哪幾大趨勢？
答案：
1.殯葬用品消費(fèi)總量增加
2.殯葬用品消費(fèi)精品化
3.殯葬用品消費(fèi)心態(tài)逐漸成熟
4.殯葬用品消費(fèi)的需求多樣化
