質(zhì)量管理體系是由一系列活動(dòng)組成的，包括（）。

戰(zhàn)略管理時(shí)代企業(yè)管理的重點(diǎn)發(fā)生了變化，從原來的環(huán)境預(yù)測、制定長期計(jì)劃，轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ鲃?dòng)地適應(yīng)環(huán)境，制定企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略。?

?在方向選擇方面要注意的兩個(gè)問題是（）

中華人民共和國《中小企業(yè)促進(jìn)法》對中小企業(yè)的定義：中小企業(yè)是“依法設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。

波特的戰(zhàn)略三部曲，不包括下列哪部？（）

環(huán)境學(xué)派把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)什么樣的過程，說法不正確的有（）?

實(shí)現(xiàn)客戶保持的主要方法有哪些？

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是（）?

小企業(yè)通過集中化戰(zhàn)略獲得競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)的途徑有以下幾種（）。

小企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)，要盡量使產(chǎn)品在更寬松的情況下實(shí)現(xiàn)功能，增強(qiáng)產(chǎn)品的耐久性，這就是（）。