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單項(xiàng)選擇題

應(yīng)對(duì)潛在僵局有哪些方法（）
（1）反問(wèn)勸導(dǎo)法
（2）用對(duì)方的意見(jiàn)去說(shuō)服對(duì)方
（3）條件對(duì)等法
（4）先肯定局部再全盤否定
（5）舍棄枝節(jié)，抓住重點(diǎn)

A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （2）（3）（4）（5）
C. （1）（2）（4）
D. （2）（3）（4）

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單項(xiàng)選擇題

不同意見(jiàn)，既是談判順利進(jìn)行的障礙，也是一種信號(hào)，這表明實(shí)質(zhì)性的談判已經(jīng)開(kāi)始。作為一名談判人員，不應(yīng)對(duì)不同意見(jiàn)持拒絕和反對(duì)的態(tài)度，而應(yīng)持歡迎和尊重的態(tài)度。這指的是避免僵局的什么原則（）

A. 歡迎不同意見(jiàn)
B. 避免爭(zhēng)吵
C. 理性思考
D. 語(yǔ)言適度

單項(xiàng)選擇題

處理和避免僵局的原則包括（）
（1）理性思考
（2）先肯定局部再全盤否定
（3）歡迎不同意見(jiàn)
（4）反問(wèn)勸導(dǎo)法
（5）語(yǔ)言適度
（6）避免爭(zhēng)吵
（7）協(xié)調(diào)好雙方利益

A. （1）（3）（5）（6）（7）
B. （2）（3）（4）（5）（6）
C. （1）（2）（4）（6）（7）
D. （1）（2）（3）（7）

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