單項選擇題通過第二手資料來收集信息、了解情況的調(diào)查方法屬于（）
A. 實地調(diào)查法
B. 實驗法
C. 信訪調(diào)查法
D. 文獻研究法
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1.單項選擇題公共關(guān)系調(diào)查一般分成（）四個步驟。
A. 選題、準備、實施、總結(jié)
B. 準備、選題、實施、評估
C. 準備、實施、整理、總結(jié)
D. 選題、準備、實施、評估
2.單項選擇題美譽度是（）在組織的知曉公眾中所占的比率。
A. 了解公眾
B. 稱贊公眾
C. 興趣公眾
D. 行為公眾
3.單項選擇題（）公共關(guān)系作為一種新型職業(yè)迅速從美國傳播到世界各地。
A. 第一次世界大戰(zhàn)后
B. 第二次世界大戰(zhàn)后
C. 1890年
D. 1930年
4.單項選擇題（）的“需求層次”理論揭示了人的多層次需要，為公共關(guān)系管理處理員工關(guān)系、研究消費者群體提供了理論依據(jù)。
A. 馬斯洛
B. 梅約
C. 泰勒
D. 杜拉克
5.單項選擇題認知不協(xié)調(diào)理論是通過分析人的（）來判斷人與相關(guān)對象之間的關(guān)系狀態(tài)。
A. 認知結(jié)構(gòu)
B. 心理定勢
C. 價值觀念
D. 心理傾向