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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】某電話測(cè)試結(jié)果為內(nèi)線有障礙，但機(jī)房維護(hù)人員說(shuō)修好之后總是回單失敗，請(qǐng)分析原因并給出解決方法？
答案：
可能是內(nèi)、外線均有障礙，受理測(cè)試時(shí)先判斷內(nèi)線障礙，有障則派往程控機(jī)房，機(jī)房人員修好后，在回單時(shí)復(fù)測(cè)時(shí)將測(cè)出外線障礙，因此...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】處于遺留狀態(tài)的電話能回單嗎？可以有哪些處理方式？并解釋每種處理方式的結(jié)果。
答案：
不能回單，可做如下處理：
①消障：正常消障。
②重派單：重打派工單。
③重受理：先消障，后受理
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】人工臺(tái)測(cè)試正常，但TC無(wú)法讀取CTC上的配置信息，請(qǐng)分析是何原因？
答案：
①CTC上TC的IP地址或節(jié)點(diǎn)號(hào)錯(cuò)誤。
②TC上CTC的IP地址或節(jié)點(diǎn)號(hào)錯(cuò)誤
