問答題

【簡答題】定義“服務(wù)”應(yīng)考慮哪三個(gè)主要因素?

答案: (1)產(chǎn)出特征,即主要體現(xiàn)為一種過程或活動(dòng);
(2)投入特征,即涉及到服務(wù)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的投入;
(...
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