單項(xiàng)選擇題有助于酒店選擇銷售渠道,以做好針對(duì)性銷售工作的客史檔案是()

A.常規(guī)檔案
B.預(yù)定檔案
C.消費(fèi)檔案
D.反饋信息檔案


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1.單項(xiàng)選擇題前廳部管理人員結(jié)合部門的工作特點(diǎn),開展一系列競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng),這種激勵(lì)方法是()

A.目標(biāo)激勵(lì)
B.情感激勵(lì)
C.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
D.獎(jiǎng)懲激勵(lì)