單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，（）應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
A.旅行社
B.導(dǎo)游人員
C.旅行社和導(dǎo)游人員
D.旅行社或?qū)в稳藛T
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1.單項(xiàng)選擇題耐心細(xì)致、（）是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
A.文明禮貌
B.誠實(shí)善良
C.團(tuán)結(jié)服從
D.賓客至上
2.單項(xiàng)選擇題（）建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。
A.國務(wù)院
B.國務(wù)院旅游行政管理部門
C.地方人民政府
D.工商行政管理部門
3.單項(xiàng)選擇題旅行社組織旅游者赴新、馬、泰三國旅游，并與境外乙旅行社簽訂旅游合同，委托該乙旅行社負(fù)責(zé)接待。在旅游過程中，由于乙旅行社的過錯(cuò)，使合同中原來約定的兩個(gè)景點(diǎn)被迫取消，造成旅游者權(quán)益損失。旅游者的損失應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。
A.乙旅行社
B.某甲旅行社
C.乙旅行社和某甲旅行社
D.乙旅行社或某甲旅行社
4.單項(xiàng)選擇題旅行社接待人員的主體是（）
A.導(dǎo)游員
B.前臺(tái)
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.禮賓小姐
5.單項(xiàng)選擇題目前我國經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社對(duì)外營銷的主要形式是（）
A.直接營銷
B.間接營銷
C.綜合營銷
D.以上均對(duì)
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酒店管理制度的特點(diǎn)有：目標(biāo)性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強(qiáng)制性和（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游管理學(xué)的發(fā)展階段（）
題型：多項(xiàng)選擇題
會(huì)展企業(yè)的特點(diǎn)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游資源開發(fā)模式按投資主體劃分包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游開發(fā)的中心原則是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在對(duì)會(huì)展中心進(jìn)行維護(hù)和更新的時(shí)候，盡量選擇會(huì)展中心的使用（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為實(shí)現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標(biāo)，人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對(duì)旅游系統(tǒng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、（）、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)叫旅游管理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店基本的市場(chǎng)營銷管理觀念有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店戰(zhàn)略管理的層次有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游管理的特征有（）
題型：多項(xiàng)選擇題