在采集、整理、分析信息基礎(chǔ)上為本組織的決策部門提供可選方案，協(xié)助決策工作指的是公關(guān)部的（）作用。

美國(guó)“便士報(bào)”是在公共關(guān)系（）出現(xiàn)的廣告代理工具。

公共關(guān)系策劃在實(shí)施過(guò)程中會(huì)受到各種因素的影響，具體包括實(shí)施（）的因素、實(shí)施信息的因素、實(shí)施環(huán)境的因素以及實(shí)施（）的因素。

傾聽(tīng)是一門藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

一個(gè)組織在（）

態(tài)度是人們對(duì)某個(gè)對(duì)象所固有的一種心理傾向，一般來(lái)說(shuō)，公眾態(tài)度由認(rèn)知、（）、（）三個(gè)因素構(gòu)成。

簡(jiǎn)述社會(huì)組織應(yīng)如何進(jìn)行傳播媒介的選擇？

公共關(guān)系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個(gè)特征，即能塑造（）和滿足（）

廣播廣告要取得好效果，主要在（）上下工夫。

公共關(guān)系交際