多項(xiàng)選擇題旅行社金字塔式組織結(jié)構(gòu)的缺陷包括()。

A.忽視橫向的部門溝通
B.容易導(dǎo)致管理機(jī)構(gòu)膨脹和官僚作風(fēng)
C.部門之間的割裂,致使信息在旅行社內(nèi)部流動(dòng)不暢
D.導(dǎo)致旅行社“倒管理”現(xiàn)象


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)職能為導(dǎo)向的旅行社事業(yè)部其不足之處包括()。

A.獨(dú)立部門的存在,自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧
B.使科層制的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了登峰造極的地步,管理費(fèi)用增加,官僚作風(fēng)嚴(yán)重
C.分權(quán)可能架空公司領(lǐng)導(dǎo)層,削弱對(duì)事業(yè)部的控制
D.容易導(dǎo)致責(zé)任模糊、組織混亂

2.多項(xiàng)選擇題旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用包括()。

A.旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和旅游者之間的橋梁
B.旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的銷售渠道
C.連接各旅游服務(wù)供應(yīng)部門的紐帶
D.在旅游市場(chǎng)中起著調(diào)節(jié)作用

3.多項(xiàng)選擇題旅游經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)與設(shè)計(jì)的主要環(huán)節(jié)有()。

A.市場(chǎng)調(diào)研階段
B.產(chǎn)品計(jì)劃
C.與供應(yīng)商談判
D.定價(jià)與營(yíng)銷

4.多項(xiàng)選擇題我國(guó)旅行社集團(tuán)化組建模式包括()。

A.行政組合模式
B.資本運(yùn)作模式
C.資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式
D.特許經(jīng)營(yíng)模式

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于我國(guó)旅行社分工體系調(diào)整的目標(biāo)模式的是()。

A.大型旅行社向旅游批發(fā)商方向轉(zhuǎn)化
B.中型旅行社向?qū)I(yè)旅行商方向轉(zhuǎn)化
C.小型旅行社向代理社方向轉(zhuǎn)化
D.小型旅行社向集團(tuán)化方向轉(zhuǎn)化

最新試題

旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點(diǎn)()?

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強(qiáng)調(diào)的是什么()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在數(shù)字化時(shí)代,旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)體驗(yàn)()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在數(shù)字化時(shí)代,旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動(dòng)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在旅游接待業(yè)中,哪種營(yíng)銷策略有助于吸引更多的回頭客()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時(shí),總是確定好服務(wù)過(guò)程與關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)系,整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源,協(xié)調(diào)控制各部門活動(dòng),保證服務(wù)過(guò)程和關(guān)鍵活動(dòng)的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看,該旅行社運(yùn)用了()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于旅游接待業(yè)來(lái)說(shuō),哪種類型的培訓(xùn)對(duì)提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在全球化背景下,旅游接待業(yè)如何更好地融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),提升游客的文化體驗(yàn)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在旅游接待業(yè)中,以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素()?

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題