A.親和動機(jī) B.成就動機(jī) C.能力動機(jī) D.權(quán)力動機(jī)
A.文化知識培訓(xùn) B.服務(wù)技能技巧培訓(xùn) C.服務(wù)意識與職業(yè)道德培訓(xùn) D.管理培訓(xùn)
A.工作分析報告 B.崗位責(zé)任制 C.工作說明書 D.工作規(guī)范書