多樣的產(chǎn)品和服務、細分的產(chǎn)業(yè)部門，以及復雜的分銷鏈是旅游業(yè)的特征。

行前培訓的各項目中，不屬于技能培訓的是（）。

通常并不需要聘用外籍經(jīng)理的職位是（）。

下列飯店聯(lián)號中起源于美國的是（）。

許多飯店劃分體系的目的之一是創(chuàng)造收入。

側重于在如語言、非語言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應技能等領域的能力培訓是（）。

論述面對多元文化管理時，飯店經(jīng)理應如何面對跨文化管理的挑戰(zhàn)？

督導工作中可能受文化差異影響的主要方面不包括（）。

為了實現(xiàn)世界級目標，飯店必須將人力資源作為企業(yè)的投資資產(chǎn)。

外派經(jīng)理應具備的特點有（）。