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根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》經(jīng)營者為消費者提供商品或服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、()、誠實信用的原則,依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定和與消費者的約定履行義務(wù),不得侵害消費者合法權(quán)益。
A.公正
B.公平
C.公開
D.合法
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單項選擇題
根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》經(jīng)營者對消費者提出的合理退款要求,明確表示不予退款,或者自約定期限之日起、無約定期限的自消費者提出退款要求之日起超過()未退款的,視為故意拖延或者無理拒絕。
A.五日
B.七日
C.十日
D.十五5日
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單項選擇題
根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》經(jīng)營者對工商行政管理部門作出的行政處罰決定不服的,可以依法申請()或者提起行政訴訟。
A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.仲裁
D.行政復(fù)議
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