消費者遇到食品安全違法行為，可以向市場監(jiān)管部門（食品安全監(jiān)管部門）舉報，也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益行為。

消費者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解，導致個人生活被直播，生產(chǎn)廠家應(yīng)當承擔賠償責任。

微信聊天記錄作為證據(jù)時，需要對方當事人認可才行。

服務(wù)消費過程中，經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責任及責任大小，關(guān)鍵看其承擔責任是否具有合理性。

網(wǎng)絡(luò)化消費品一經(jīng)銷售，只要硬件沒有問題，后期服務(wù)例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務(wù)，消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔責任。

消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費者權(quán)益的行為，該部門不依法處理的，消費者可以上級部門投訴，或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當有中文標識和說明，進口商品除外。

個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小，不是經(jīng)營者。

下列哪些情形消費者有權(quán)主張精神損害賠償？（）?

經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應(yīng)當承擔完全的賠償責任。