判斷題從寬泛的角度上，旅游服務(wù)業(yè)或接待業(yè)（hospitality industry）可以被理解為是一種向離家外出的消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)。

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1.單項(xiàng)選擇題在評(píng)價(jià)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，你需要掌握哪些重要信息（）

A.市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)
B.競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略及其實(shí)施方法
C.所在城市的客房出租率詳情
D.所有上述內(nèi)容

2.單項(xiàng)選擇題實(shí)行向下推式銷售的前提是（）

A.營(yíng)業(yè)收入大于成本
B.營(yíng)業(yè)收入等于成本
C.營(yíng)業(yè)收入低于成本
D.都可以

3.單項(xiàng)選擇題飯店業(yè)或酒店業(yè)市場(chǎng)中，用作飯店或酒店定位價(jià)的是（）

A.批量?jī)r(jià)
B.公司價(jià)
C.明碼價(jià)或門市價(jià)
D.夏季價(jià)

4.單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中使用的所謂‚純凈‛的郵寄名單是指（）

A.其中很少存在重復(fù)、人名拼寫錯(cuò)誤，以及地址有誤等問(wèn)題的郵寄名單。
B.格式規(guī)范，紙張表面沒(méi)有污漬的郵寄名單。
C.紙張質(zhì)量高，手感平滑，看上去莊重的郵寄名單。

5.單項(xiàng)選擇題人員推銷或人員銷售（personal sales）得以成功的基礎(chǔ)是（）

A.很好地掌握銷售心理學(xué)。
B.充分了解你在客戶心目中的印象如何。
C.得體的修飾和符合職業(yè)要求的儀表。
D.懂得如何利用人的生物鐘去促成銷售。

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