內(nèi)部促銷需要認(rèn)真進行策劃和實施，較之外部促銷，還有哪些事項需要加以考慮？（）

新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點中哪些不正確？（）

營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

下列各項有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運營的表述中，哪些是正確的：（）

（）指飯店給產(chǎn)品定價時采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價格。

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細分市場是：（）

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。

（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素。

美國飯店協(xié)會成立的時間是（）年。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。